{"id":10798,"date":"2024-07-18T07:52:04","date_gmt":"2024-07-18T05:52:04","guid":{"rendered":"https:\/\/staging.hotelkit.net\/?post_type=solution&p=10798"},"modified":"2025-04-11T15:08:17","modified_gmt":"2025-04-11T13:08:17","slug":"front-office","status":"publish","type":"solution","link":"https:\/\/staging.hotelkit.net\/de\/loesungen\/front-office\/","title":{"rendered":"Front Office"},"content":{"rendered":"
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Im Front Office mit Effizienz begeistern<\/h1>\n\n\n\n

Perfekte Abl\u00e4ufe \u2013 zentral gesteuert vom Front Office Team. Optimiere die Prozesse vor und hinter den Kulissen und mache den Aufenthalt deiner G\u00e4ste unvergesslich.<\/p>\n\n\n

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Demo buchen<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Darum lieben Front Office Teams hotelkit<\/h2>\n\n\n\n
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Behalte Aufgaben und abteilungs\u00fcbergreifende Kommunikation im Blick, um G\u00e4stew\u00fcnsche reibungslos und effizient zu erf\u00fcllen.<\/p>\n\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n

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Kommuniziere ganz ohne Stress<\/h3>\n\n\n\n

Chat und Kommentarfunktion erleichtern die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. Alle Nachrichten werden digital erstellt und gespeichert.<\/p>\n\n\n

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Behalte alle Abl\u00e4ufe im Blick<\/h3>\n\n\n
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Verfolge Fortschritte mit digitalen Tasks und Checklisten, z.B. bei G\u00e4steanfragen, Zimmerreinigung und Reparaturen. Das Front Office Team hat jederzeit den vollen \u00dcberblick.<\/p>\n\n\n

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Komplett ohne Zettel oder Anrufe<\/h3>\n\n\n\n

Verabschiede dich von l\u00e4stigen Spreadsheets und halte alles nachvollziehbar fest, ohne Informationsverlust. Die Zeit am Telefon sparst du dir jetzt f\u00fcr Wichtigeres: gl\u00fcckliche G\u00e4ste.<\/p>\n\n\n

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Digitale Dienst\u00fcbergaben<\/h2>\n\n<\/div>\n\n\n\n
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Informationen transparent weitergeben<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Mit digitalen \u00dcbergaben werden wichtige Informationen f\u00fcr die Kolleg:innen in der n\u00e4chsten Schicht transparent weitergegeben. So geht keine Info verloren und alle bleiben up-to-date.<\/p>\n\n\n\n\n

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Abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Per Kommentar-Funktion lassen sich Details direkt besprechen, auch mit Mitarbeiter:innen aus anderen Abteilungen.<\/p>\n\n\n\n

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Mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n
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Automatisierte Checklisten<\/h2>\n\n<\/div>\n\n\n\n
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Abwicklung von Routineaufgaben<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Mit digitalen Checklisten wickelst du Alltagsroutinen wie Fr\u00fchschichten, Nachtdienste oder das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen strukturiert ab.<\/p>\n\n\n\n\n

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Schlanke Prozesse<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Einmal erstellte, wiederholbare Checklisten machen Abl\u00e4ufe effizienter und zuverl\u00e4ssiger.  Probleme werden \u00fcber die Kommentar-Funktion besprochen.<\/p>\n\n\n\n

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Exzellente Servicequalit\u00e4t <\/h2>\n\n<\/div>\n\n\n\n
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G\u00e4stew\u00fcnsche erledigen<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Leite Anfragen direkt an das richtige Team weiter und lege klare Deadlines fest. Verk\u00fcrze Reaktionszeiten und verbessere den G\u00e4steservice.<\/p>\n\n\n\n\n

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Beschwerden schnell abwickeln<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Beschwerden k\u00f6nnen schnell und standardisiert bearbeitet werden. Erfasse Standort und Problemart digital und behalte den Fortschritt der L\u00f6sung im Blick.<\/p>\n\n\n\n

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Mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n
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Reparaturen Management<\/h2>\n\n<\/div>\n\n\n\n
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Dokumentation \u00fcber die App<\/h3>\n\n<\/div>\n\n\n

Das app-basierte Reparaturtool erm\u00f6glicht eine einfache Erfassung von Sch\u00e4den und deren Weiterleitung an vordefinierte Empf\u00e4nger. Dies gew\u00e4hrleistet einen zuverl\u00e4ssigen Reparaturprozess und macht Pager oder Telefonanrufe \u00fcberfl\u00fcssig. Der Fortschritt kann jederzeit digital nachverfolgt werden.<\/p>\n\n\n\n

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Mehr erfahren<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n <\/div>\n
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Best Practice: Front Office InterContinental Wien\u00a0<\/h2> <\/div>\n \n
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\n Triff Joao Everard, Front Office Manager im InterContinental Wien, und erfahre, wie hotelkit die Kommunikation im Hotel ver\u00e4ndert hat. <\/div>\n \n <\/div>\n <\/div>\n\n
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Binde vorhandene Systeme einfach ein<\/h2>\n\n\n\n\n
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hotelkit ist offen f\u00fcr deine Systeme. Integriere dein PMS oder Tools f\u00fcrs CRM, Guest Engagement, Reputation Management oder Upselling. <\/p>\n\n<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n

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Mehr \u00fcber Integrationen<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n
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Stimmen aus der Branche<\/h2>\n\n\n
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Reparaturen-Management und digitale Kommunikation im Mercure Moa Berlin<\/div>\n \n \n Lies die ganze Story \n\n<\/svg>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n
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hotelkit ersetzt Legacy Software im InterContinental Wien\u00a0\u00a0<\/div>\n \n \n Lies die ganze Story \n\n<\/svg>\n <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n \r\n
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